CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL de Kaspersky Endpoint Security Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD de productos y servicios 
 
CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE KASPERSKY LAB (“CONTRATO DE LICENCIA”)
 
AVISO LEGAL IMPORTANTE PARA TODOS LOS USUARIOS: LEA ATENTAMENTE EL CONTRATO LEGAL QUE SE INCLUYE A CONTINUACIÓN ANTES DE COMENZAR A USAR EL SOFTWARE.
 
AL HACER CLIC EN EL BOTÓN QUE INDICA SU ACEPTACIÓN EN LA VENTANA QUE CONTIENE EL CONTRATO DE LICENCIA, O BIEN INTRODUCIENDO LOS SÍMBOLOS CORRESPONDIENTES, CONFIRMA DE FORMA JURÍDICAMENTE VINCULANTE QUE USTED, COMO LA ORGANIZACIÓN PARA LA QUE SE HA DESCARGADO O ADQUIRIDO ESTE SOFTWARE, HA AUTORIZADO A LA PERSONA FÍSICA QUE ACEPTA ESTE CONTRATO DE LICENCIA PARA CELEBRARLO EN SU NOMBRE Y REPRESENTACIÓN. ADEMÁS, ACEPTA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA. TAL ACCIÓN CONSTITUYE UN SÍMBOLO DE SU FIRMA, Y USTED DA SU CONSENTIMIENTO PARA ESTAR OBLIGADO, SE CONVIERTE EN UNA PARTE DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA, Y ACEPTA QUE ESTE CONTRATO ES EJECUTABLE COMO CUALQUIER CONTRATO ESCRITO QUE USTED PUEDA HABER NEGOCIADO Y FIRMADO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA, CANCELE LA INSTALACIÓN Y NO INSTALE EL SOFTWARE.
 
SI EL CONTRATO DE LICENCIA O DOCUMENTO SIMILAR ACOMPAÑA EL SOFTWARE, LOS TÉRMINOS PARA EL USO DEL SOFTWARE DEFINIDOS EN TAL DOCUMENTO PREVALECEN SOBRE EL CONTRATO DE LICENCIA ACTUAL.
 
DESPUÉS DE HACER CLIC EN EL BOTÓN ACEPTAR DE LA VENTANA QUE CONTIENE EL CONTRATO DE LICENCIA O DESPUÉS DE INGRESAR EL O LOS SÍMBOLOS CORRESPONDIENTES, USTED TIENE EL DERECHO DE USAR EL SOFTWARE, DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA.
 
1. Definiciones
1.1. Software hace referencia al software, incluida cualquier Actualización, y los materiales relacionados.
1.2. Titular de los derechos (propietario de todos los derechos, ya sean exclusivos o no para el Software) se refiere a AO Kaspersky Lab, una empresa constituida en virtud de las leyes de la Federación Rusa.
1.3. Computadora(s) significa la combinación de hardware(s), como computadoras personales, portátiles, estaciones de trabajo, agendas personales digitales, teléfonos inteligentes, dispositivos portátiles u otros dispositivos electrónicos, y sistema(s) operativo(s) (incluidos sistemas virtuales) para los que se ha diseñado el Software y en los cuales se instalará y utilizará.
1.4. Usuario final (usted/su) se refiere a la organización para la que se descarga o adquiere el Software, y por la presente se declara que dicha organización ha autorizado a la persona que acepta el presente contrato para que lo haga en su nombre. A los fines del presente, el término “organización”, sin limitación, incluye cualquier sociedad, sociedad de responsabilidad limitada, corporación, asociación, sociedad en comandita por acciones, fideicomiso, emprendimiento conjunto, organización laboral, organización no incorporada o autoridad gubernamental.
1.5. Socio(s) se refiere a las organizaciones o persona(s) que distribuyen el Software en virtud de un contrato y la licencia que mantienen con el Titular del derecho.
1.6. Actualización(es) se refiere a todas las mejoras, revisiones, parches, optimizaciones, arreglos, modificaciones, copias, agregados o paquetes de mantenimiento, etc.
1.7. Manual del Usuario se refiere al manual del usuario, la guía del administrador, el libro de referencia y los materiales aclaratorios relacionados u otros materiales.
La versión en línea del Manual del Usuario está disponible en el sitio web del Titular de los derechos, www.kaspersky.es y puede actualizarse cuando sea necesario.
1.8. Código de activación se refiere a una serie única de caracteres que puede utilizarse para activar el Software.
1.9. Fichero llave hace referencia a un archivo con la extensión “.key” que puede utilizarse para activar el Software.
1.10. Certificado de licencia se refiere a un documento que se entrega al Usuario final junto con un Fichero llave y un Código de activación, así como más información sobre la licencia.
1.11. Portal web hace referencia a los servicios prestados por el Titular de los derechos y usados para la gestión del Software instalado y las licencias concedidas, así como para obtener o almacenar información obtenida del Software y para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Como recurso web, se puede usar “Company Account” y “Kaspersky Endpoint Security Cloud”. También puede usarse cualquier otro recurso web que se utilice para los propósitos anteriores.
 
2. Otorgamiento de la licencia
2.1. Se le otorga una licencia no exclusiva para el uso del Software como parte de la funcionalidad descrita en el Manual del Usuario o en el sitio web de Asistencia Técnica del Titular de los derechos siempre y cuando cumpla todos los requerimientos técnicos descritos en el Manual del Usuario, y respete todas las restricciones y condiciones de uso del Software especificadas en el presente Acuerdo de Licencia.
Versión de prueba. Si usted ha recibido, descargado y/o instalado una versión de prueba del Software y, por el presente se le concede una licencia de evaluación para el Software, usted podrá usar este Software sólo con fines de evaluación y exclusivamente durante el período único de evaluación aplicable, a menos que se indique lo contrario, a partir de la fecha de instalación inicial. Se prohíbe estrictamente todo uso del Software con otros fines o que se extienda más allá del período de evaluación pertinente. 
Software para múltiples entornos; Software para múltiples lenguajes; Software para medios dobles; copias múltiples; paquetes. Si utiliza varias versiones del Software o ediciones de este en idiomas distintos, si recibe el Software a través de múltiples medios, si recibe varias copias del Software o si recibió el Software acompañado de otro Software, el número total permitido de sus Computadoras en las que instale todas las versiones del Software debe equivaler al número de Computadoras especificado en las licencias que haya obtenido, siempre y cuando que, a menos que los términos del licenciamiento no dispongan lo contrario, cada licencia adquirida le autorice a instalar y utilizar el Software para el número de Computadoras indicado en la Cláusula 2.2.
2.2. Usted tiene derecho a utilizar el software para proteger el número de ordenadores que se especifica en el Certificado de Licencia.
2.3. Usted tiene el derecho de hacer una copia del Software exclusivamente con fines de resguardo y solamente para reemplazar la copia que posee legalmente si dicha copia es extraviada, destruida o se torna inutilizable. No podrá utilizar esta copia de resguardo para otro fin y debe destruirla cuando pierda su derecho de uso del Software o cuando su licencia expire o sea rescindida por cualquier otro motivo, de acuerdo con la legislación vigente en su país de residencia habitual o en el país en el que esté utilizando el Software. 
2.4. Desde el momento de activar el Software o después de instalar el Fichero llave (con la excepción de la versión de prueba del Software) usted tiene derecho a recibir los siguientes servicios del Titular de los derechos o de sus Socios durante el período especificado en el Certificado de licencia:
- Las actualizaciones del Software por Internet cuando y según el Titular del derecho pueda publicarlas en su sitio web o a través de otros servicios en línea. Cualquier Actualización que usted pueda recibir pasará a formar parte del Software y se aplicarán a ella los términos y condiciones del presente Contrato;
- Soporte técnico por Internet y línea telefónica directa de Soporte técnico;
- Acceso a la información y a los recursos auxiliares del Titular del derecho.
 
3. Activación y plazo de vigencia
3.1. Si usted modifica su Computadora o realiza cambios en el software de otros vendedores que haya instalado en ella, tal vez el Titular del derecho pueda exigirle que reitere la activación del Software o la instalación del Fichero llave de licencia.
3.2. Usted tiene el derecho de usar una versión de prueba del Software, tal como se establece en la Cláusula 2.1, sin cargo alguno durante el período único de evaluación pertinente (30 días) a partir del momento de la activación del Software, de acuerdo con lo establecido en el presente Contrato, siempre que la versión de prueba no le dé el derecho de recibir Actualizaciones y Soporte técnico por Internet ni de acceder a la línea telefónica directa de Soporte técnico. En el supuesto de que el Titular de los derechos establezca una duración distinta del único período de evaluación pertinente, recibirá una notificación al respecto.
3.3. Su licencia para utilizar el Software está limitada al periodo de tiempo especificado en el Certificado de licencia; puede visualizarse el período restante por el medio descrito en el Manual del usuario.
3.4. La funcionalidad del software depende del tipo de licencia utilizada, que se especifica en el Certificado de licencia. La funcionalidad del software corresponde con la descripción en el Manual de usuario.
3.5. El Titular de los derechos se reserva el derecho de utilizar cualquier medio y procedimiento de verificación para verificar la validez de la Licencia y/o la legalidad de una copia del Software instalada y/o utilizada en su Computadora. Si no se dispone de una licencia adecuada o la verificación de esta no puede realizarse en un período de tiempo razonable, el Software presentará una funcionalidad limitada.
3.6. Usted acepta que al usar el Software y al usar cualquier tipo de informe o información obtenida como resultado del uso de este Software, usted cumplirá con todas las leyes y reglamentaciones internacionales, nacionales, estatales, regionales y locales pertinentes, entre las que se incluyen, aunque no por ello taxativamente, las leyes de privacidad, derecho de autor, control de exportación y obscenidades.
3.7. Excepto que se estipule expresamente lo contrario en el presente, usted no podrá transferir ni ceder ninguno de los derechos que se le otorgan en virtud del presente Contrato, ni tampoco ninguna de sus obligaciones en virtud de lo que en él se establece.
 
4. Soporte técnico
4.1. Usted dispondrá del servicio del Soporte técnico descrito en la Cláusula 2.4 del presente Contrato (excepto en el caso de una versión de prueba del Software) de conformidad con las normas del Soporte técnico.
El servicio del Soporte técnico y sus normas se encuentran en support.kaspersky.es.
 
5. Condiciones relativas al procesamiento de datos
5.1. En esta Sección se presentan definiciones adicionales:
Interesado hace referencia a la persona física que representa al Usuario final y/o que utiliza el Software directa o indirectamente, incluido un trabajador, contratista, empleado o cliente del Usuario final en relación con el cual se transmiten y procesan los datos en el contexto de las actividades del Usuario final, incluidos los datos que podrían determinarse como datos personales en virtud de la legislación de algunos países. El Interesado también puede incluir cualquier persona que comunique y transmita sus datos al Usuario final.
5.2. Cuando se utiliza el Código de activación para activar el Software, con el fin de verificar su uso legítimo, el Usuario final se compromete a presentar periódicamente al Titular de los derechos la siguiente información: el tipo, la versión y la localización del Software instalado, las versiones de las Actualizaciones instaladas, el identificador de la Computadora y el identificador de la instalación del Software en esta, el código de activación y el identificador único de activación de la licencia actual, el tipo, la versión y el tamaño de palabra del sistema operativo, el nombre del entorno virtual cuando se instala el Software en este, así como los identificadores de los componentes de Software que están activos en el momento en que se proporcione la información.
El Titular de los derechos puede utilizar dicha información también para recopilar información estadística sobre la distribución y el uso del Software del Titular.
Mediante el uso del Código de activación, el Usuario final da su consentimiento para transmitir automáticamente los datos especificados en esta Cláusula. En caso de que el Usuario final no esté de acuerdo con proporcionar esta información al Titular de los derechos, se debe utilizar el Fichero llave para activar el Software.
5.3. El Titular de los derechos deberá procesar todos los datos recibidos de parte del Usuario final, de acuerdo con las instrucciones de dicho Usuario final. El Contrato de licencia, en particular las disposiciones de la Sección 5 “Condiciones relativas al procesamiento de datos”, junto con el uso de la funcionalidad del Software y su configuración por parte del Usuario final son instrucciones completas proporcionadas por el Usuario final al Titular de los derechos en relación con el procesamiento de datos, a menos que se especifique lo contrario en un contrato escrito por separado celebrado entre el Usuario final y el Titular de los derechos o sus Socios.
5.4. El Usuario final es el único responsable de conocer el Manual del usuario, especialmente los aspectos relacionados con el procesamiento de datos, y la Política de privacidad del Titular de los derechos, en la que se describe el tratamiento de los datos (www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy), y de determinar de manera independiente el cumplimiento de los requisitos del Usuario final.
5.5. El Usuario final debe cumplir con las leyes que se aplican al uso del Software, incluidas aquellas sobre información confidencial, datos personales y protección de datos. El Usuario final es el responsable de la implementación y el mantenimiento de las medidas de confidencialidad y seguridad en relación con los datos a la hora de utilizar componentes del Software que procesan datos sin la participación del Titular de los derechos. Asimismo, debe determinar las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección y confidencialidad de los datos durante el uso de tales componentes del Software.
5.6. Durante el uso del Software, especialmente cuando el Usuario final configura el Software para el uso de Kaspersky Security Network, este es plenamente responsable de garantizar que el procesamiento de los datos personales de los Interesados es legal, en concreto, con arreglo a lo dispuesto en el Artículo 6 (1) (a) a (f) del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, “GDPR”) si el Interesado está en la Unión Europea, o las leyes vigentes relativas a la información confidencial, los datos personales, la protección de datos o similares.
5.7. En caso de que el Usuario final desee basar la legalidad del procesamiento en el consentimiento de sus Interesados, este debe asegurarse de que el consentimiento, que cumple todos los requisitos de la ley aplicable, especialmente en los casos en que el Interesado está en la Unión Europea y se aplica el Artículo 6 (1) (a) del reglamento GDPR, se dio por parte de todos los Interesados del Usuario final antes de utilizar el Software. El Usuario final garantiza que el consentimiento de Interesado del Usuario final se obtuvo antes del procesamiento de los datos personales. 
5.8. El Titular de los derechos y el Usuario final acuerdan que, en el caso descrito en el punto 5.7 de este Contrato de licencia, el Usuario final es el responsable de demostrar la existencia del consentimiento efectivo para el procesamiento de datos personales, especialmente de acuerdo con el Artículo 7 (1) del reglamento GDPR si el Interesado está en la Unión Europea. El Usuario final garantiza que esto es posible y demostrará la existencia del consentimiento de los Interesados en cualquier momento, previa solicitud por parte del Titular de los derechos y en un plazo de 5 días hábiles a partir de dicha solicitud. 
5.9. Además, en el caso del punto 5.7 de este Contrato de licencia, el Usuario final tiene la obligación y la única y plena responsabilidad de proporcionar a cada Interesado la información requerida en función de la ley aplicable para obtener el consentimiento, especialmente en virtud del Artículo 13 del reglamento GDPR (si el Interesado está en la Unión Europea), antes de utilizar el Software. En particular, el Usuario final tiene la obligación de proporcionar a cada Interesado que esté en la Unión Europea, o cuando alguna ley aplicable lo requiera, la Política de privacidad del Titular de los derechos (www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy) antes de utilizar el Software.
5.10. El Usuario final será plenamente responsable en relación con el Titular de los derechos de cualquier daño derivado del incumplimiento de este Contrato de licencia y, en particular, en caso de que el Usuario final no obtenga el consentimiento efectivo del Interesado, cuando corresponda, y/o no obtenga un consentimiento efectivo suficiente y/o en caso de la falta de pruebas y/o la demora en las pruebas de consentimiento efectivo del Interesado y/o de cualquier otro incumplimiento de una obligación en virtud del presente Contrato.   
5.11. El Usuario final deberá indemnizar al Titular de los derechos en relación con terceros por las reclamaciones derivadas del incumplimiento por parte del Usuario final de las obligaciones estipuladas en la Sección 5 “Condiciones relativas al procesamiento de datos” que terceras partes, especialmente las autoridades responsables de la protección de datos, interpongan contra el Titular de los derechos. 
 
6. Limitaciones
6.1. Usted no emulará, ni clonará, arrendará, prestará, alquilará, venderá, modificará, descompilará o revertirá la ingeniería del Software y tampoco desarmará ni creará obras derivadas a partir del Software o alguna parte de él, con la exclusiva excepción de un derecho no susceptible de desistimiento que pueda conferirle la legislación pertinente y, de otro modo, usted no reducirá ninguna parte del Software a una forma que pueda ser leída por los seres humanos ni transferirá el Software otorgado en licencia ni ningún subconjunto del Software concedido en licencia, y tampoco permitirá que un tercero lo haga, excepto en la medida en que la ley aplicable prohíba expresamente la restricción que antecede. Ni el código binario ni el código fuente del Software podrán ser utilizados o sometidos a un proceso de ingeniería inversa para recrear el algoritmo del programa, que está patentado. El Titular del derecho y/o sus proveedores, según corresponda, se reservan todos los derechos que no se otorgan expresamente en el presente. Todo uso no autorizado del Software dará lugar a la rescisión inmediata y automática de este Contrato y la licencia que se otorga en el presente, y podrá dar lugar a un proceso penal y/o civil en su contra.
6.2. Usted no transferirá los derechos de uso del Software a ningún tercero.
6.3. Usted no proporcionará el Código de activación y/o el Fichero llave a ningún tercero ni permitirá que un tercero acceda a dicho Código de activación y/o Fichero llave, los cuales son considerados datos confidenciales del Titular de los derechos.
6.4. Usted no debe alquilar, arrendar ni prestar el programa a terceros.
6.5. Usted no utilizará el Software en la creación de datos o software que se usen para la detección, el bloqueo o el tratamiento de las amenazas que se describen en el Manual del Usuario.
6.6. Su Fichero llave puede bloquearse en caso de que usted incumpla cualquiera de los términos y condiciones del presente contrato.
6.7. Si usted está utilizando la versión de prueba del Software, usted no tiene el derecho de recibir el Soporte técnico que se especifica en la Cláusula 4 del presente Contrato, y tampoco tiene el derecho de transferir la licencia o los derechos de uso del Software a ningún tercero.
6.8. Las infracciones de los derechos de propiedad intelectual del Software resultarán en responsabilidad civil, administrativa o penal en virtud de la ley.
 
7. Garantía limitada y exención de responsabilidad
7.1. El Titular de los derechos garantiza que el Software se utilizará sustancialmente de acuerdo con las especificaciones y descripciones que se establecen en el Manual del usuario, siempre que, no obstante, dicha garantía limitada no se aplique a lo siguiente: (w) Las deficiencias de su Computadora y la infracción asociada para las que el Titular del derecho renuncia expresamente a cualquier responsabilidad de garantía; (x) el mal funcionamiento, los defectos o fallos que surgen del uso indebido; el abuso; los accidentes; la negligencia; la instalación, operación o mantenimiento inadecuados; el robo; el vandalismo; los hechos de fuerza mayor; los actos de terrorismo; las interrupciones o sobrecargas en el suministro eléctrico; la muerte; la alteración o modificación no permitidas o las reparaciones que realice alguien que no sea el Titular del derecho; o las acciones o las causas de terceros o suyas que trasciendan el control razonable del Titular del derecho; (y) cualquier defecto que usted no haya informado al Titular del derecho a la mayor brevedad posible después de ocurrida la primera aparición del defecto; y (z) la incompatibilidad causada por algún componente de hardware y/o software instalado en su Computadora.
7.2. Usted reconoce, acepta y declara que ningún programa está carente de errores, por lo cual se le recomienda que realice una copia de seguridad de su ordenador con frecuencia y con un nivel de fiabilidad adecuado para usted.
7.3. El Titular del derecho no ofrece ninguna garantía de que el Software funcionará correctamente en caso de registrarse violaciones de los términos que se describen en el Manual del Usuario o en el presente Contrato.
7.4. El Titular del derecho no garantiza que el Software funcionará correctamente si usted no descarga regularmente las Actualizaciones que se especifican en la Cláusula 2.4 del presente Contrato.
7.5. El Titular de los derechos no garantiza la protección frente a las amenazas descritas en el Manual del usuario después de que haya concluido el período especificado en el Certificado de licencia o después de que, por cualquier motivo, haya finalizado la licencia de uso del Software.
7.6. Usted reconoce que el Software se suministrará con la configuración estándar del Titular de los derechos que viene por defecto y que Usted es exclusivamente responsable de configurar el Software para que satisfaga sus propias necesidades.
7.7. EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ", Y EL TITULAR DEL DERECHO NO FORMULA NINGÚN TIPO DE DECLARACIONES Y NO DA NINGÚN TIPO DE GARANTÍAS CON RESPECTO A SU USO O DESEMPEÑO. EXCEPTO EN EL CASO DE ALGUNA GARANTÍA, CONDICIÓN, DECLARACIÓN O TÉRMINO CUYO ALCANCE NO PUEDA SER EXCLUIDO O LIMITADO POR LA LEY APLICABLE, EL TITULAR DEL DERECHO Y SUS SOCIOS NO FORMULAN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, CONDICIÓN, DECLARACIÓN O TÉRMINO (TANTO EXPRESO COMO IMPLÍCITO, YA SEA CONFORME A DERECHO, DE ACUERDO CON EL DERECHO COMÚN, LAS COSTUMBRES, EL USO O DE OTRO MODO) CON RESPECTO A CUALQUIER CUESTIÓN, ENTRE LAS QUE SE INCLUYEN, AUNQUE NO TAXATIVAMENTE, LA NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, LA COMERCIABILIDAD, LA CALIDAD SATISFACTORIA, LA INTEGRACIÓN O SU POSIBILIDAD DE APLICACIÓN A UN FIN PARTICULAR. USTED ASUME TODAS LAS FALLAS, Y LA TOTALIDAD DEL RIESGO EN LO QUE SE REFIERE AL DESEMPEÑO Y LA RESPONSABILIDAD DE ELEGIR EL SOFTWARE PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS QUE USTED PRETENDE, Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON EL SOFTWARE. SIN LIMITAR LAS DISPOSICIONES QUE ANTECEDEN, EL TITULAR DEL DERECHO NO FORMULA NINGÚN TIPO DE DECLARACIÓN Y NO DA GARANTÍA ALGUNA DE QUE EL SOFTWARE ESTÁ LIBRE DE ERRORES O EXENTO DE INTERRUPCIONES U OTRO TIPO DE FALLAS O DE QUE EL SOFTWARE CUMPLIRÁ CON ALGUNO O TODOS SUS REQUISITOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE HAYAN SIDO O NO INFORMADOS AL TITULAR DEL DERECHO.
 
8. Interacción con Microsoft Firewall de Windows
8.1. Usted acepta que al momento de la instalación del software es posible que el Firewall de Windows conectado al sistema pueda desconectarse. Tenga presente que los ajustes y las reglas hechas en el Firewall de Windows no se exportan al software a instalar.
 
9. Exclusión y limitación de responsabilidades
9.1. EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EL TITULAR DE LOS DERECHOS O SUS SOCIOS EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLES POR AQUELLOS DAÑOS Y PERJUICIOS ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES, SIN IMPORTAR SU TIPO Y NATURALEZA (ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN, AUNQUE NO TAXATIVAMENTE, LOS DAÑOS Y PERJUICIOS POR LUCRO CESANTE O POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O DE OTRO TIPO, ASÍ COMO POR INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, CORRUPCIÓN, DAÑO Y PÉRDIDA DE DATOS O PROGRAMAS, IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIR CON ALGÚN DEBER, ENTRE ELLOS UN DEBER ESTABLECIDO POR LEY, EL DEBER DE BUENA FE O EL DEBER DE EJERCER UN CUIDADO RAZONABLE, NEGLIGENCIA, PÉRDIDA ECONÓMICA O POR CUALQUIER OTRA CLASE DE PÉRDIDA PECUNIARIA O DE OTRO TIPO, SIN IMPORTAR SU ÍNDOLE Y NATURALEZA) QUE PUEDA SURGIR O, DE ALGÚN MODO, GUARDAR RELACIÓN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SOFTWARE, LA PRESTACIÓN O FALTA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE U OTRO TIPO DE SERVICIOS, LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE Y LOS CONTENIDOS RELACIONADOS A TRAVÉS DEL SOFTWARE O DE OTRA FORMA QUE PUEDAN SURGIR DEL USO DEL SOFTWARE O, DE LO CONTRARIO, EN VIRTUD O EN RELACIÓN CON UNA DISPOSICIÓN INCLUIDA EN EL PRESENTE CONTRATO, QUE PUEDA TENER LUGAR A PARTIR DE ALGÚN INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O DE UN ILÍCITO (ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN NEGLIGENCIA, DECLARACIONES FALSAS, CUALQUIER TIPO DE OBLIGACIÓN O DEBER DE ESTRICTA RESPONSABILIDAD), O CUALQUIER TIPO DE INCUMPLIMIENTO DE ALGÚN DEBER ESTABLECIDO POR LEY, O CUALQUIER CLASE DE INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA DEL TITULAR DE LOS DERECHOS Y/O DE CUALQUIERA DE SUS SOCIOS, AUN CUANDO EL TITULAR DE LOS DERECHOS Y/O ALGUNO DE SUS SOCIOS PUEDAN HABER SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE SUSCITARAN TALES DAÑOS Y PERJUICIOS. 
 
USTED ACEPTA QUE, EN CASO DE QUE EL TITULAR DEL DERECHO Y/O SUS SOCIOS FUERAN HALLADOS RESPONSABLES, LA RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DEL DERECHO Y/O SUS SOCIOS SE VERÁ LIMITADA A LOS COSTOS DEL SOFTWARE. LA RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DEL DERECHO Y/O SUS SOCIOS EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LOS CARGOS QUE SE HAN PAGADO AL TITULAR DEL DERECHO O AL SOCIO (SEGÚN CORRESPONDA) POR EL SOFTWARE. 
 
NADA DE LO ESTIPULADO EN EL PRESENTE EXCLUYE O LIMITA NINGÚN TIPO DE RECLAMO POR MUERTE O LESIONES PERSONALES. ASIMISMO, EN CASO DE QUE ALGUNA RENUNCIA, EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN INCLUIDA EN EL PRESENTE CONTRATO NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO POR LA LEY APLICABLE, SOLAMENTE DICHA RENUNCIA, EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN NO TENDRÁ APLICACIÓN PARA USTED, Y USTED SEGUIRÁ ESTANDO OBLIGADO POR LA TOTALIDAD DE LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES RESTANTES.
 
10. GNU y otras licencias de terceros
10.1. El Software puede incluir ciertos programas de software para los que se da una licencia (o sublicencia) al usuario en virtud de la Licencia para el Público en general (General Public License, GPL) de GNU u otras licencias de software gratuitas similares que, entre otras cosas, permiten que el usuario copie, modifique y redistribuya ciertos programas, o partes de ellos, y tenga acceso al código fuente (“Software de fuente abierta”). Si tales licencias exigen que para un software dado que se distribuye a alguna persona en un formato binario ejecutable, el código fuente también esté a disposición de tales usuarios, en ese caso el código fuente debe estar a su disposición, y para ello debe enviar una solicitud a source@kaspersky.com o bien el código fuente será suministrado con el Software. Si las licencias para algún Software de fuente abierta exigen que el Titular del derecho otorgue los derechos de uso, copiado o modificación de un programa de Software de fuente abierta que sean más amplios que los derechos que se otorgan en el presente Contrato, en ese caso tales derechos tomarán precedencia con respecto a los derechos y restricciones que se establecen en el presente.
 
11. Titularidad de la propiedad intelectual
11.1. Usted acepta que el Software y la autoría, los sistemas, ideas y métodos de operación, al igual que la documentación y otro tipo de información que contenga el Software, son propiedad intelectual patentada y/o valiosos secretos comerciales del Titular del derecho o sus socios, y que el Titular del derecho y sus socios, según corresponda, gozan de la protección de la ley civil y penal, así como de la ley de derechos de autor, secretos comerciales, marcas comerciales y patentes de la Federación Rusa, la Unión Europea y los Estados Unidos, al igual que de la protección de las leyes de otros países y de tratados internacionales. El presente Contrato no le confiere ningún tipo de derechos con respecto a la propiedad intelectual, incluidas cualquiera de las Marcas comerciales o Marcas de servicio del Titular del derecho y/o sus socios (las “Marcas comerciales”). Usted podrá usar las Marcas comerciales solamente en la medida en que lo haga para identificar la producción impresa que genera el Software, de conformidad con la práctica aceptada para marcas comerciales, lo que incluye la identificación del nombre del titular de la Marca comercial. Dicho uso de una Marca comercial no le confiere ningún tipo de derecho de titularidad con respecto a la Marca comercial. El Titular del derecho y/o sus socios poseen y retienen la totalidad de los derechos, títulos e intereses en y con respecto al Software, lo que incluye, aunque no taxativamente, cualquier tipo de corrección de errores, mejoras, Actualizaciones u otra clase de modificaciones del Software, independientemente de que sean efectuadas por el Titular del derecho o por algún tercero, al igual que la totalidad de los derechos de autor, patentes, derechos de secreto comercial, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual que se establezcan en él. La posesión, instalación o uso que usted haga del Software no le transfiere ningún título con respecto a la propiedad intelectual del Software, y usted no adquirirá ningún tipo de derecho con respecto al Software, excepto por los que se establecen expresamente en el presente Contrato. Todas las copias del Software que se realicen en virtud del presente deben contener los mismos avisos de índole propietaria que aparecen en el Software. A excepción de si así se estipula en el presente documento, este Contrato no le confiere ningún tipo de derecho de propiedad intelectual con respecto al Software, y usted reconoce que la licencia, tal como se define en más detalle en el presente documento, concedida en virtud de este Contrato, solamente le confiere un derecho de uso limitado en virtud de los términos y condiciones del presente Contrato. El Titular del derecho se reserva todos los derechos que no le son expresamente conferidos a usted en el presente Contrato.
11.2. Usted se compromete a no modificar ni alterar el Software de manera alguna. Usted no deberá retirar o alterar ningún aviso de derecho de autor u otro tipo de aviso de carácter propietario de ninguna copia del Software.
 
12. Ley rectora; arbitraje
12.1. El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la Federación Rusa, sin hacer referencia a las normas y principios sobre conflictos de leyes. El presente Contrato no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Toda disputa que pueda surgir de la interpretación o aplicación de los términos del presente Contrato o de alguna violación de este se resolverá, a menos que se resuelva por negociación directa, en la Corte Internacional de Arbitraje Comercial de la Cámara de Comercio e Industria de la Federación Rusa en Moscú, Federación Rusa. Todo laudo pronunciado por el árbitro tendrá carácter definitivo y vinculante para las partes y cualquier tribunal con jurisdicción competente podrá hacer valer toda sentencia que emane de dicho laudo arbitral. Nada de lo dispuesto en esta Sección 12 impedirá que una Parte trate de obtener una reparación imparcial de un tribunal con jurisdicción competente, tanto antes como durante o después de un proceso de arbitraje. 
 
13. Plazo para el inicio de acciones
13.1. Ninguna de las partes podrá iniciar una acción, independientemente de su forma, que surja de las transacciones que se llevan a cabo en virtud del presente Contrato más de un (1) año después de la fecha en que surge el derecho de acción o del momento en que se lo descubrió, excepto en el caso de una acción por infracción de los derechos de propiedad intelectual, la cual podrá ser iniciada dentro del plazo máximo reglamentario aplicable.
 
14. Totalidad del acuerdo; divisibilidad; sin renuncia
14.1. El presente Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre usted y el Titular del derecho y revoca cualquier otro acuerdo, propuesta, comunicación o publicidad previos, expresados en forma verbal o escrita, con respecto al Software o al asunto del presente Contrato. Usted reconoce que ha leído el presente Contrato, que lo comprende y acepta estar obligado por sus términos. Si un tribunal con jurisdicción competente considera que alguna disposición del presente Contrato es inválida, nula o inaplicable por algún motivo, en forma total o parcial, se interpretará dicha disposición de un modo más acotado de modo tal que pase a ser legal y aplicable, y la totalidad del Contrato no perderá valor debido a ello, y el resto del Contrato seguirá teniendo pleno vigor y efecto, en el máximo grado permitido por la ley o el sistema de equidad, pero siempre preservando, en el máximo grado posible, su intención original. Ninguna renuncia a alguna disposición o condición establecida en el presente tendrá validez a menos que se la exprese por escrito y tenga su firma y la firma de un representante autorizado del Titular del derecho, siempre que ninguna renuncia a un incumplimiento de una de las disposiciones del presente Contrato constituya una renuncia a un incumplimiento previo, simultáneo o posterior. El hecho de que el Titular del derecho no insista o no haga valer el estricto cumplimiento de alguna disposición del presente Contrato o alguno de sus derechos, no podrá ser considerado como una renuncia a tal disposición o derecho.
 
15. Información de contacto del Titular del derecho
Si tiene alguna pregunta en relación con el presente Contrato o si desea contactarse con el Titular del derecho por algún motivo, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, a:
 
AO Kaspersky Lab, Olympia Park Business Center, Bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse
Moscow, 125212
Russian Federation
Correo electrónico: info@kaspersky.com
Sitio web: http://www.kaspersky.es
 
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KASPERSKY LAB: POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Introducción
AO Kaspersky Lab, situado en bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation, y todas las empresas pertenecientes al grupo "Kaspersky Lab" respetan su privacidad. En esta Política de privacidad de productos y servicios (Política de privacidad) se describe cómo usamos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios, y las opciones de las que dispone con respecto al uso que hacemos de la información. También se describen las medidas que tomamos para proteger la información y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para conocer nuestras prácticas de privacidad.
En relación con determinados productos o servicios ofrecidos por Kaspersky Lab, se proporcionan los contratos, términos de uso y las declaraciones que complementan esta política en relación con el tratamiento de datos. 
Esta política puede modificarse debido a cambios en la legislación, los requisitos de las autoridades o para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas al procesamiento de datos personales. La política revisada será efectiva inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web: www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy  
Esta versión de la política es efectiva a partir del 1 de febrero de 2018
Fuentes de información
Kaspersky Lab puede obtener información sobre usted de diversas fuentes, a saber:
• en los productos y servicios; 
• mediante su firma para utilizar productos o servicios de Kaspersky Lab;
• en la respuesta al soporte técnico u otras comunicaciones con el fin de garantizar el rendimiento necesario de los productos y servicios;  
• en nuestros sitios web;
• en respuesta a las comunicaciones de marketing o de otro tipo, y
• a través de la participación en un programa o en una oferta o promoción.
También puede dar su consentimiento a terceros para que nos revelen información sobre usted que dichos terceros hayan recibido.
Información proporcionada por los usuarios y cómo la utilizamos
El procesamiento de datos personales realizado por Kaspersky Lab se lleva a cabo siempre de una forma legal y justa. 
Siempre sabrá qué tipo de información proporcionará a Kaspersky Lab antes de comenzar a utilizar los productos y servicios o de autorizarlo con su consentimiento. Los datos que proporcione dependen de los servicios, productos y características que utilice.  Para obtener más información acerca de los datos que se proporcionan, consulte el Contrato de licencia de usuario final, la Declaración de Kaspersky Security Network y otra documentación de los productos y servicios que utilice, especialmente:
 
PARA USUARIOS DOMÉSTICOS (B2C):
• LA “SECCIÓN B” DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS QUE DEBEN PROCESARSE PARA CUMPLIR TODAS LAS OBLIGACIONES EN VIRTUD DEL CONTRATO;
• LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS NECESARIOS PARA AUMENTAR LA EFICACIA DE SU PROTECCIÓN;
• LA DECLARACIÓN DE MARKETING, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS NECESARIOS PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LAS APLICACIONES Y AYUDARNOS A ANALIZAR LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS;
• LAS DECLARACIONES RELACIONADAS CON LAS DISTINTAS CARACTERÍSTICAS, EN LAS QUE SE DESCRIBE EL PROCESAMIENTO DE DATOS SEGÚN ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO, COMO LA FUNCIÓN ANTISPAM. PUEDE FAMILIARIZARSE CON ESTAS DECLARACIONES CUANDO DECIDA ACTIVAR LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO.
PARA LOS USUARIOS PROFESIONALES (B2B):
• LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS NECESARIOS PARA AUMENTAR LA EFICACIA DE SU PROTECCIÓN. PARA ALGUNOS PRODUCTOS, EL ADMINISTRADOR DE TI O CUALQUIER OTRO EMPLEADO RESPONSABLE DE CONFIGURAR EL PRODUCTO PODRÁ ELEGIR EL VOLUMEN DE DATOS QUE SE PROCESAN.
 
 
Los datos obtenidos para el procesamiento dependen del producto o servicio, y se recomienda que los usuarios lean detenidamente los contratos y las declaraciones aceptados durante la instalación o el uso del software o servicio.
Algunos datos no son personales según las leyes de determinados países. Independientemente del tipo de datos y el territorio en el que se reciben o procesan los datos, utilizamos los más altos estándares de protección de datos y aplicamos diversas medidas jurídicas, organizativas y técnicas para proteger los datos del usuario, garantizar la seguridad y confidencialidad, así como proteger los derechos de los usuarios garantizados en virtud de la ley aplicable. 
 
Los datos dependen de los productos y servicios que utiliza, y podrían incluir lo siguiente:
 
• Licencia o información de suscripción
Se procesan para reconocer a los usuarios legítimos. Esta información es necesaria para mantener la comunicación entre el producto y los servicios de Kaspersky Lab, como el envío y la recepción de bases de datos de productos o actualizaciones, entre otros. 

• Información del producto
Los datos sobre el funcionamiento del producto y su interacción con el usuario también se analizan. Por ejemplo, ¿cuánto tarda en realizarse el análisis de amenazas? ¿Qué funciones se utilizan con más frecuencia que otras? Las respuestas a estas y otras preguntas ayudan a los desarrolladores a mejorar los productos, haciendo que sean más rápidos y fáciles de usar.

• Datos del dispositivo
Datos como el tipo de dispositivo o el sistema operativo pueden ser necesarios para que el usuario no tenga que comprar una licencia nueva para el producto de seguridad después de reinstalar el sistema operativo. Esta información también nos ayuda a analizar ciberamenazas, ya que muestra cuántos dispositivos se ven afectados por una amenaza concreta.

• Amenazas detectadas
Si se encuentra una amenaza (nueva o conocida) en un dispositivo, la información sobre esa amenaza se envía a Kaspersky Lab. Esto permite a los usuarios analizar las amenazas, sus fuentes, los criterios de infección, etc., lo que se traduce en una mayor calidad de protección para todos ellos.

• Información sobre las aplicaciones instaladas 
Esta información ayuda a crear listas blancas de aplicaciones inofensivas y evita que los productos de seguridad identifiquen erróneamente tales aplicaciones como maliciosas. Estos datos también se utilizan para actualizar y ampliar las categorías de programas de funciones como el control parental y el control de inicio de aplicaciones. Además, esta información nos ayuda a ofrecer a los usuarios las soluciones de seguridad que mejor se adapten a sus necesidades. 

• URL visitadas
Las URL se pueden enviar para comprobar si son maliciosas. Esta información también ayuda a crear listas blancas de sitios web inofensivos y evita que los productos de seguridad identifiquen erróneamente tales sitios web como maliciosos. Estos datos se utilizan, además, para actualizar y ampliar categorías de sitio web para soluciones como Kaspersky Safe Kids y proporcionar una mejor protección de las transacciones financieras en productos como Kaspersky Fraud Prevention. Además, esta información nos ayuda a ofrecer a los usuarios las soluciones de seguridad que mejor se adapten a sus necesidades. Filtramos la información relacionada con los inicios de sesión y las contraseñas de las URL transmitidas, incluso si está almacenada en la solicitud inicial del navegador del usuario. 

• Eventos del sistema operativo
Con frecuencia, el malware nuevo se puede identificar solo por su comportamiento sospechoso. A causa de esto, el producto analiza los datos de los procesos que se ejecutan en el dispositivo. Esto hace que sea posible identificar con rapidez procesos que indican una actividad maliciosa y evitar consecuencias perjudiciales, como la destrucción de los datos del usuario.

• Archivos sospechosos y archivos que los intrusos podrían explotar
Si en un dispositivo se detecta un archivo (todavía) desconocido que muestra un comportamiento sospechoso, este puede enviarse automáticamente para un análisis más completo mediante tecnologías basadas en el aprendizaje automático y, en casos excepcionales, realizado por un analista de malware. Los archivos personales (como fotografías o documentos) no suenen ser maliciosos y no presentan comportamientos sospechosos. Por tanto, la categoría de elementos sospechosos incluye, sobre todo, archivos ejecutables (.exe). Con el fin de investigar los incidentes de seguridad de la información, se pueden enviar archivos inofensivos ejecutables y no ejecutables, o bien partes de estos. 

• Datos de conexión Wi-Fi
Esta información se analiza con el fin de alertar a los usuarios de puntos de acceso Wi-Fi no seguros (es decir, mal protegidos), lo que ayuda a evitar que los datos personales sean interceptados inadvertidamente.

• Datos de contacto del usuario
Las direcciones de correo electrónico se utilizan para la autorización de los portales web de Kaspersky Lab (My Kaspersky, Company Account, Kaspersky Endpoint Security Cloud, etc.), lo que permite a los usuarios gestionar su protección de forma remota. Las direcciones de correo electrónico se usan para enviar mensajes de seguridad (por ejemplo, con alertas importantes) a los usuarios de productos de Kaspersky Lab. Los usuarios también pueden optar por especificar los nombres (o apodos) que les gustaría que se utilizara en el portal de My Kaspersky y en los correos electrónicos. Los usuarios proporcionan la información de contacto a su discreción.

• Archivos de volcado y de rastreo
Al marcar la casilla correspondiente en la configuración del producto, los usuarios también pueden compartir los informes de errores con los servidores de Kaspersky Lab. Esta información ayuda (1) durante el análisis de los errores producidos en el producto y a la hora de modificarlo en consecuencia para que funcione de manera más eficaz en el futuro, y (2) en la prevención e investigación de incidentes de seguridad de la información. 

• Contenido de los correos electrónicos
Durante el uso de la funcionalidad antispam, podemos recibir y analizar información de correos electrónicos, incluidos el contenido y los remitentes para protegerle del spam y el fraude. Esta funcionalidad está diseñada para proteger a los usuarios de los correos electrónicos no deseados o spam. La funcionalidad antispam analiza la información incluida en los correos electrónicos que notifique como spam o identificados erróneamente como spam por el software.

• Datos de dispositivos robados
La función antirrobo proporciona ciertas características de control y acceso remoto diseñadas para proteger los datos de su teléfono móvil en caso de robo, y le permite recibir información acerca de la ubicación del dispositivo robado. Para que funcionen, necesita que almacenar datos sobre el teléfono y los usuarios autorizados. 

• Datos para la función de protección infantil
Si unos padres o titulares de la responsabilidad parental desean utilizar una función de protección infantil como Kaspersky Safe Kids, pueden recibir información sobre el dispositivo y la ubicación del niño. Además, los padres o titulares de la responsabilidad parental pueden configurar parámetros para bloquear o permitir sitios web específicos y/o permitir o impedir la ejecución de ciertas aplicaciones en el dispositivo del niño. Kaspersky Lab no recopila datos del niño más allá del marco de esta función.
 
KASPERSKY LAB SOLO PROCESARÁ DATOS PERSONALES PARA DETERMINADOS FINES QUE SON LEGÍTIMOS CON RESPECTO A LA LEY APLICABLE Y RELEVANTES PARA LA ACTIVIDAD DE KASPERSKY LAB. 
• Garantizar el cumplimiento de un contrato con los usuarios y asegurar el rendimiento requerido de productos y servicios para los clientes.
• Proteger al usuario de amenazas conocidas para la seguridad de la información. 
• Verificar que la licencia es legal. 
• Aumentar la eficacia de la protección de su computadora y, en concreto, proporcionar una respuesta más rápida a las nuevas amenazas de seguridad de la información y la red, aumentar la eficacia del rendimiento del componente de protección del software y disminuir la probabilidad de falsos positivos.
• Mejorar la interacción del usuario y su experiencia con nuestros productos y servicios, en particular, cambiando las interfaces y proporcionando el contenido y la publicidad deseados con una finalidad comercial.
• Proporcionar soporte técnico de productos y servicios para los clientes y mejorar la calidad de los productos y servicios.

Kaspersky Lab conservará los datos personales el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se procesan los datos de conformidad con los objetivos especificados en los acuerdos (declaraciones de KSN, contratos de licencia de usuario final o consentimientos), o bien para cumplir con los requisitos legales aplicables.
LIMITACIÓN O RESTRICCIÓN DEL PROCESAMIENTO DE DATOS
SI OPTA POR NO PROPORCIONAR LOS DATOS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UN PRODUCTO O FUNCIÓN, ES POSIBLE QUE NO PUEDA UTILIZARLOS. ESTOS DATOS OBLIGATORIOS SE DETALLAN EN EL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL. LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK O LA DECLARACIÓN DE MARKETING CONTIENE UNA LISTA DE DATOS QUE LOS USUARIOS PUEDEN OPTAR POR PROPORCIONARNOS EN CUALQUIER MOMENTO. PARA ELLO, SOLO TIENEN QUE MARCAR LA CASILLA CORRESPONDIENTE EN LA CONFIGURACIÓN DEL PRODUCTO (TAMBIÉN PUEDEN REVERTIR ESTA DECISIÓN CUANDO LO DESEEN). 
Lo que no vamos a procesar:
A través de sus productos y servicios, Kaspersky Lab nunca procesa datos personales “sensibles” como la religión, opiniones políticas, preferencia sexual, de salud u otras categorías especiales de los datos personales. No deseamos recibir este tipo de datos y no se los solicitaremos.
Los productos de Kaspersky Lab deben ser instalados y utilizados por un adulto. Los niños pueden utilizar el dispositivo en el que el producto Kaspersky Lab está instalado solo con el permiso de sus padres o de su titular de la responsabilidad parental. Excepto en el caso de los “datos para la función de protección infantil”, no tenemos la intención de procesar datos personales de niños ni deseamos recibir dicha información personal sobre ellos.
Dónde procesamos la información y cómo la compartimos
Los datos personales que los usuarios proporcionan a Kaspersky Lab se pueden procesar en los siguientes países, incluidos aquellos fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE):
Dentro de la UE o del EEE:
• Alemania
• Países Bajos
• Francia
• Reino Unido
• Suiza

Fuera de la UE o del EEE:

• Canadá
• Singapur 
• Rusia
• Japón
• EE. UU.
• México
• China
• Azerbaiyán
Según nuestra práctica empresarial general, los datos recibidos de los usuarios en la UE se procesan en servidores situados en la Unión Europea y Rusia.
Los datos personales se pueden procesar en destinos fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE), algunos de los cuales no disponen de un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea. También se pueden encargar de su procesamiento personas situadas fuera de la UE o del EEE que trabajen para nosotros o para uno de nuestros proveedores.
Al procesar los datos, utilizamos los más rigurosos estándares y aplicamos una serie de medidas legales para proteger los datos del usuario, garantizar la seguridad y confidencialidad, y asegurar los derechos de los usuarios. Para obtener más información sobre las decisiones adoptadas por la Comisión Europea sobre la adecuación de la protección de los datos personales en los países en los que Kaspersky Lab procesa los datos, visite: ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm 
 
Nunca proporcionamos datos o acceso a ellos a organizaciones estatales o terceros. Solo podemos divulgar la información de la siguiente manera:
• Dentro del grupo de empresas Kaspersky Lab. Los datos se pueden compartir.
• Proveedores de servicios. También podemos compartir su información con proveedores que nos proporcionan servicios, incluidas las empresas que ofrecen análisis web, procesamiento de datos, publicidad, distribución de correo electrónico, procesamiento de pagos, ejecución de órdenes y otros servicios. 
Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos, como Kaspersky Secure Connection, incluyen enlaces a productos de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Kaspersky Lab. Si proporciona datos personales a cualquiera de esos productos, los datos se regirán por sus propias declaraciones de privacidad.
Sus derechos y opciones
Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Además, le ofrecemos algunas opciones sobre los datos personales que nos proporciona, cómo usamos dicha información y cómo nos comunicamos con usted.
En la mayoría de los casos, puede optar por no proporcionarnos sus datos personales al utilizar los productos, servicios y sitios web de Kaspersky Lab. También puede abstenerse de enviarnos información directamente a nosotros. No obstante, si no proporciona los datos personales cuando se le solicite, no podrá beneficiarse de la gama completa de productos y servicios de Kaspersky Lab, y no podremos proporcionarle información sobre productos, servicios y promociones.
En cualquier momento, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción incluido en los correos de marketing que reciba de nosotros.
Si su empleador proporciona sus datos personales a Kaspersky Lab, puede tener ciertas opciones con respecto al uso o divulgación de la información por parte de Kaspersky Lab. Póngase en contacto con su empleador para conocer y ejercer sus opciones.
En la medida prevista por la ley aplicable, podrá retirar cualquier consentimiento proporcionado anteriormente u oponerse en cualquier momento, por razones legítimas, a que los datos personales que le conciernen sean objeto de tratamiento. Aplicaremos sus preferencias en lo sucesivo. En algunas circunstancias, retirar su consentimiento para el uso o divulgación de sus datos personales por parte de Kaspersky Lab significa que no podrá beneficiarse de determinados productos y servicios de Kaspersky Lab.
Conforme a la ley aplicable, puede tener derecho a: obtener confirmación de que poseemos sus datos personales, solicitar acceso y recibir información acerca de estos, recibir copias, actualizarlos y corregir las inexactitudes presentes en ellos, oponerse al tratamiento de sus datos personales y bloquear o eliminar la información, así como convertir los datos en anónimos, según corresponda. El derecho a acceder a sus datos personales puede estar limitado, en algunos casos, por los requisitos de la legislación local. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros como se establece a continuación.
Si nos proporciona información o material relacionado con otra persona, debe asegurarse de que el hecho de compartirlo con nosotros y nuestro uso posterior que le describimos periódicamente están en consonancia con las leyes aplicables; así, por ejemplo, debe informar debidamente al individuo sobre el procesamiento de sus datos personales y obtener su consentimiento, lo que puede ser necesario en virtud de las leyes aplicables.
Si no cumplimos sus expectativas en cuanto al procesamiento de sus datos personales o desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquenoslo, ya que nos da la oportunidad de solucionar el problema. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación. Para ayudarnos a responder a su solicitud, indique todos los detalles del problema. Intentamos revisar y responder a todas las quejas en un plazo razonable.
Principios de privacidad
El procesamiento de los datos personales en Kaspersky Lab se basa en los siguientes principios:

Consentimiento y elección
• Presentación a los usuarios de la opción de permitir o no el procesamiento de sus datos personales, excepto cuando los usuarios no puedan negar su consentimiento libremente o cuando la ley aplicable permita específicamente el procesamiento de datos personales sin el consentimiento de la persona física. La elección del usuario debe ser libre, específica y realizada de manera informada.
• Información a los usuarios, antes de obtener el consentimiento, acerca de sus derechos en virtud del principio de participación y acceso individual.
• Facilitación a los usuarios, antes de obtener el consentimiento, de la información indicada por el principio de apertura, transparencia y comunicación.
• Explicación a los usuarios de las consecuencias de otorgar o negar el consentimiento.

Legitimidad y especificación del fin
• Garantía de que el fin cumple con la ley aplicable y cuenta con una base jurídica.
• Comunicación del fin a los usuarios antes de que la información se utilice por primera vez para una nueva finalidad.
• Uso de un lenguaje claro y adecuado para esta especificación en función de las circunstancias.

Limitación del procesamiento de datos 
• Limitación de la recopilación de datos personales a aquellos que están dentro de los límites de la ley aplicable y que son estrictamente necesarios para el fin especificado.
• Supresión y eliminación de los datos personales cuando el fin del procesamiento de datos personales expire, no existan requisitos legales para mantener los datos personales o siempre que resulte conveniente hacerlo.

Limitación del uso, la conservación y la divulgación
• Limitación del uso, la conservación y la divulgación de datos personales a aquello que sea necesario para cumplir fines específicos, explícitos y legítimos.
• Limitación del uso de datos personales a los fines especificados por Kaspersky Lab antes de recibir los datos, a menos que la ley aplicable requiera explícitamente un fin diferente.
• Retención de los datos personales solo lo necesario para cumplir los fines estipulados y, posteriormente, destrucción o conversión de estos en anónimos de forma segura.
• Bloqueo (es decir, los datos personales se archivan, se protegen y se eximen de un procesamiento ulterior) de los datos personales cuando y durante todo el tiempo en que los fines estipulados hayan expirado, pero siga siendo necesario conservarlos conforme a las leyes aplicables.

Exactitud y calidad
• Garantía de que los datos personales procesados sean exactos, completos, actualizados (a menos que exista una razón legítima para mantener datos obsoletos), adecuados y pertinentes para la finalidad del uso.
• Garantía de la fiabilidad de los datos personales procedentes de una fuente distinta a la de los usuarios antes de su procesamiento.
• Verificación, mediante los medios apropiados, de la validez y exactitud de las afirmaciones hechas por el usuario antes de realizar cualquier cambio en los datos personales (para garantizar que los cambios estén debidamente autorizados), siempre que proceda.
• Establecimiento de procedimientos para el tratamiento de los datos personales que ayuden a garantizar la exactitud y la calidad.
• Establecimiento de mecanismos de control para verificar periódicamente la exactitud y la calidad del tratamiento de los datos personales.

Apertura, transparencia y comunicación
• Facilitación a los usuarios de información clara y fácilmente accesible sobre las políticas de Kaspersky Lab.
• Establecimiento de procedimientos y prácticas con respecto al procesamiento de datos personales.
• Inclusión en las comunicaciones del hecho de que se está procesando los datos personales, el fin para el que se procesan, los tipos de partes interesadas en la privacidad a las que se podrían revelar los datos personales, así como la identidad de la entidad que determina lo anterior y la forma de contacto.
• Revelación de las opciones y los medios ofrecidos por Kaspersky Lab para los usuarios a efectos de limitar el procesamiento de sus datos, así como para acceder a ellos, corregirlos y eliminarlos. 
• Comunicación a los usuarios en caso de que se produzcan cambios importantes en los procedimientos para el tratamiento de los datos personales.

Participación y acceso individual
• Posibilidad de los usuarios para ponerse en contacto con nosotros (mediante el uso de los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”) y revisar sus datos personales, siempre y cuando primero se autentique su identidad con un nivel adecuado de seguridad y que tal acceso no esté prohibido por la ley aplicable.
• Posibilidad de los usuarios (mediante el uso de los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”, o bien a través de la interfaz de nuestros productos y servicios) de cuestionar la exactitud e integridad de los datos personales y modificarlos, corregirlos o eliminarlos en la medida de lo posible y apropiado en el contexto específico.
• Facilitación de modificaciones, correcciones o eliminaciones a los responsables del procesamiento de los datos o terceros a los que se han revelado los datos personales, en caso de que sean conocidos.
• Establecimiento de procedimientos para permitir a los usuarios ejercer estos derechos de una forma simple, rápida y eficaz, y que no implique demoras o costes indebidos.
Seguridad de la información: Cómo protegemos su privacidad
La seguridad de la información es el principal cometido de Kaspersky Lab. Por defecto, todos los datos e información que nos proporcione son confidenciales. Kaspersky Lab, por tanto, aplica siempre medidas técnicas y organizativas de seguridad de los datos adecuadas y apropiadas para proteger los datos personales, teniendo en cuenta los riesgos concretos derivados del procesamiento de datos personales, así como los estándares y procedimientos de seguridad más actualizados. A fin de, entre otros motivos, identificar y cumplir con el nivel adecuado de protección, Kaspersky Lab clasifica los sistemas de procesamiento de datos personales e implementa conjuntos en cascada de medidas de protección.
Kaspersky Lab también mantiene garantías físicas, electrónicas y procesales para proteger la información contra pérdidas, mal uso, deterioro o modificación y acceso o divulgación no autorizados. Otras características principales de nuestro programa de seguridad de la información son:
• Departamento de Seguridad de la Información que diseña, implementa y ofrece supervisión para nuestro programa de seguridad de la información.
• Determinación de los riesgos de seguridad de los datos personales durante su procesamiento en el sistema de Kaspersky Lab.
• Aplicación de las herramientas de seguridad de la información apropiadas.
• Evaluación del rendimiento de las medidas de seguridad de los datos personales aplicadas antes de la puesta en marcha de los sistemas de procesamiento.
• Implementación de controles para identificar, autenticar y autorizar el acceso a diferentes servicios o sitios web.
• Detección de los motivos asociados al acceso no autorizado a los datos personales y la adopción de las medidas correspondientes.
• Recuperación de datos personales modificados o destruidos.
• Establecimiento de reglas de acceso a los datos personales procesados los sistemas de Kaspersky Lab y registro y contabilización de todas las acciones realizadas con los datos personales en dichos sistemas.
• Cifrado entre nuestros clientes y servidores (y entre nuestros diversos centros de datos).
• Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados y contratistas que necesitan conocer la información con el fin de procesarla para nosotros y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales. En caso de no cumplir estas obligaciones, podrán ser objeto de medidas disciplinarias o de la rescisión del contrato.
• Supervisión de nuestra infraestructura de sistemas para detectar las debilidades y las posibles intrusiones.
• Adopción de medidas de supervisión para garantizar la seguridad de los datos personales.
• Dotación al personal de Kaspersky Lab de la formación pertinente y actualización continua de nuestras prácticas de seguridad a la luz de los nuevos riesgos y la evolución de la tecnología.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, las prácticas de privacidad de Kaspersky Lab o si desea actualizar o eliminar información o preferencias que ha compartido con nosotros, visite https://www.kaspersky.com/global-privacy-policy, póngase en contacto con nosotros de forma electrónica a través de: https://support.kaspersky.com/sp/support/privacy o envíenos una carta a la oficina de privacidad de Kaspersky Lab: AO Kaspersky Lab, Bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation.